O que é um evento no Google Analytics 4?
Os eventos do Google Analytics 4 (GA4) são interações do usuário ou ocorrências do sistema em um site ou aplicativo. Esses eventos são a base de todo o rastreamento do GA4. Sempre que ocorre uma interação na web, seja uma exibição de página, um clique, uma rolagem ou uma compra, o GA4 registra esses dados como um evento.
Essa é uma grande mudança em relação à versão anterior. No Universal Analytics (UA), os eventos eram um dos muitos tipos de dados que você podia rastrear. No Google Analytics 4, todos os pontos de dados de interação do usuário são rastreados como eventos.
O nome técnico para uma dessas interações rastreadas na web é “hit”. Como você pode ver abaixo, o Universal Analytics teve vários tipos de resultados. Mas no GA4, todas as ocorrências (interações) são eventos.
Agora, vamos examinar duas diferenças cruciais entre o rastreamento de eventos do GA4 e o UA.
Rastreamento de eventos do Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: O que mudou?
Há duas mudanças importantes que você precisa conhecer ao comparar os eventos do Google Analytics 4 com o Universal Analytics.
O GA4 tem diferentes tipos de eventos
O Universal Analytics não tinha tipos diferentes de eventos. Como você aprenderá neste guia, os tipos de eventos do GA4 incluem eventos coletados automaticamente, eventos de medição aprimorada, eventos recomendados e eventos personalizados. Embora todos eles produzam dados de eventos, eles funcionam de forma diferente em termos de criação de rastreamento de eventos.
GA4 permite a criação de eventos personalizados com e sem o Google Tag Manager
O Universal Analytics exigia que você usasse o Gerenciador de Tags do Google para criar todos os eventos. No Google Analytics 4, alguns eventos são coletados automaticamente. E alguns exigem que você configure o Google Tag Manager. Para outros, no entanto, você só precisa da plataforma GA4. Analisaremos os detalhes específicos mais adiante neste guia.
Todos os eventos, independentemente do tipo, têm detalhes de apoio importantes chamados “parâmetros do evento”.
O que são parâmetros de evento no GA4?
Os parâmetros de eventos fornecem informações adicionais sobre como os usuários interagem com o seu site. Por exemplo, você pode incluir parâmetros que descrevam os produtos que vende, como nome, categoria e preço. Você precisa de parâmetros para entender completamente os dados do seu evento.
Vamos analisar um exemplo básico para você ver como os eventos do Google Analytics 4 e os parâmetros de eventos funcionam juntos: o evento page_view.
O evento page_view registra dados sempre que uma página é carregada, mas precisa de um parâmetro de evento específico para coletar todas as informações de que precisamos.
- evento page_view: O evento conta as visualizações de página sempre que uma página é carregada.
- parâmetro de evento page_location: O parâmetro envia informações adicionais sobre o evento para mostrar quais páginas estão sendo visualizadas.
Aqui está outro exemplo de parâmetro de evento:
- evento de clique: O evento será contado toda vez que um link externo for clicado. Somente com o evento, você saberá apenas o número total de vezes em que todos os links externos foram clicados.
- Parâmetro do evento link_url: O link_url informará a você para quais URLs específicos esses cliques em links externos apontam.
No UA, você precisava de pelo menos dois parâmetros de evento por evento e podia ter um máximo de quatro parâmetros por evento. No entanto, no GA4, você pode ter de zero a 25 parâmetros de evento em cada evento. Esses parâmetros podem ser diferentes para cada evento.
Tipos de eventos no Google Analytics 4
Há quatro tipos diferentes de eventos no Google Analytics 4. Abaixo, abordamos cada um deles, incluindo o que fazem e como coletam informações.
Eventos coletados automaticamente
Alguns eventos do Google Analytics 4 são coletados automaticamente, e você não pode desativá-los. Aqui estão alguns exemplos de eventos coletados automaticamente:
- evento session_start
- evento first_visit
- evento de engajamento do usuário
Vamos analisar o que esses eventos automáticos do GA4 fazem.
Evento de início da sessão
Duas coisas importantes acontecem com cada evento session_start.
- O Google Analytics gera um ID de sessão para a sessão: O parâmetro de evento ga_session_id agora se aplica a todos os outros eventos durante a sessão. Isso permite que o GA4 agrupe esses eventos para que você possa fazer uma sessão adequada.
- O Google Analytics gera um número de sessão para a sessão: O parâmetro de evento ga_session_number conta quantas sessões esse usuário específico teve em seu site.
Você pode registrar o parâmetro de evento ga_session_number como uma dimensão personalizada para ver esses dados ao analisar o evento session_start.
Evento de primeira visita
O evento de primeira visita identifica novos usuários no seu site ou aplicativo. Se o Google Analytics não reconhecer um usuário por meio do cookie em seu navegador, o evento first_visit será disparado.
O evento user_engagement é acionado quando uma sessão se qualifica pela primeira vez como “engajada”. Há três maneiras de uma sessão ser considerada engajada:
Evento de envolvimento do usuário
- Dura 10 segundos ou mais
- Envolve várias exibições de página
- Tem um ou mais eventos de conversão
Se qualquer uma dessas três condições for verdadeira, a sessão será considerada engajada. Você pode ver as sessões e as sessões engajadas no relatório “Aquisição de tráfego” do GA4 abaixo.
O número de sessões engajadas em relação ao total de sessões gera a taxa de engajamento, que é uma maneira rápida e eficaz de ajudar a medir a qualidade do tráfego.
Eventos de medição aprimorados
O GA4 coleta eventos de medição aprimorados por padrão. No entanto, você pode desativá-los. Os eventos de medição aprimorados representam uma das maiores áreas de aprimoramento do GA4. Esses eventos do Google Analytics 4 serão coletados por padrão.
Você pode rastrear interações como downloads de arquivos, cliques em links de saída, reproduções de vídeos incorporados, rolagens e muito mais, garantindo que um simples botão de alternância esteja ativado. Embora esses eventos integrados do GA4 devam estar ativados por padrão, é sempre bom verificar novamente.
Confira como:
Vá para a seção “Admin” clicando no ícone de engrenagem na parte inferior esquerda da interface do GA4. Agora, clique em “Fluxos de dados” nas configurações de propriedade. Em seguida, clique em seu fluxo de dados. Verifique a barra azul para ativar “Aprimorada medição” que esteja ativada.
Vamos analisar a lista completa de eventos do Google Analytics 4 para que você tenha todas as informações de rastreamento necessárias:
- Exibições de página: Isso gera o page_view que é acionado toda vez que uma nova página é carregada na tela.
- Pergaminhos: Isso gera o rolagem que é acionado quando um usuário rola 90% do caminho para baixo em uma página.
- Cliques de saída: Isso gera o click que é acionado em todos os cliques em links de saída que levam para fora do domínio.
- Pesquisa no site: O view_search_results é acionado sempre que um usuário recebe uma página com resultados de pesquisa depois de usar a função de pesquisa no seu site.
- Interações de forma: O form_start é acionado quando um visitante interage pela primeira vez com um formulário em seu site. O evento form_submit é acionado quando o visitante envia o formulário.
- Vídeo de engajamento: Esse evento rastreia o início, o progresso e a conclusão de todos os vídeos incorporados do YouTube no site.
- Downloads de arquivos: Quando ativado, o file_download é acionado sempre que um arquivo é baixado em seu site.
Eventos recomendados
Diferentemente dos eventos coletados automaticamente e dos eventos de medição aprimorada, os eventos recomendados exigem que você faça o trabalho de configuração. Para esses eventos, o Google recomenda um nome e parâmetros de evento específicos a serem usados, e você faz o resto.
Eventos de comércio eletrônico como add_to_cart, begin_checkout e purchase são todos eventos recomendados.
Eventos personalizados
Os eventos personalizados também exigem trabalho de configuração personalizado. Ao contrário dos eventos recomendados, o Google não fornece nomes recomendados para eventos personalizados.
O nome técnico do segundo grupo é “eventos personalizados”. Esses eventos serão relevantes para alguns sites, mas não para outros. A lista de eventos abaixo mostra quatro eventos personalizados específicos, exclusivos deste site.
- O evento evento_cookie_consent_visible é disparado quando um banner de consentimento de cookie é exibido.
- O evento cookie_consent_accept é disparado quando o banner é aceito e não é fechado ou ignorado.
- O evento 10min_70scroll é disparado quando um visitante passa 10 minutos em uma única página e rola pelo menos 70% do caminho para baixo na página.
- O evento youtube_any_click dispara em links externos que vão para o canal do YouTube associado.
Lembre-se de que, embora essas interações sejam essenciais para este exemplo específico de site, elas podem não ser necessárias para outros sites – é por isso que elas são “personalizadas”.
Como criar um evento personalizado
Você pode criar novos eventos personalizados na seção de administração da sua propriedade GA4.
Confira como:
Clique no ícone de engrenagem na parte inferior esquerda da interface do GA4 para acessar o painel de administração. Em seguida, clique em “Eventos” nas configurações da propriedade. Clique em “Criar evento”. Agora, você pode configurar seu novo evento personalizado, selecionando o nome do evento personalizado.
O Google tem uma recomendação específica para recomendação de nome de evento para envios de formulários como este. Você deve usar “generate_lead” aqui. Todos os nomes de eventos diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem começar com uma letra.
Rastreamento de eventos no Google Analytics 4
Você pode procurar dois locais no GA4 para acessar os dados do seu evento. O primeiro é o relatório “Eventos” em seus relatórios padrão. A segunda é a área de explorações avançadas, onde você pode criar rapidamente um relatório de eventos personalizado.
Consulte Dados do evento GA4 em relatórios padrão
Para ver uma lista completa dos eventos do GA4, clique em “Eventos” na área de relatórios “Envolvimento”. Você verá uma lista de todos os eventos classificados em ordem decrescente com base na contagem de eventos.
Se você clicar no evento add_to_cart, verá um gráfico desse evento específico, incluindo a contagem de eventos, o total de usuários e a contagem de eventos por usuário.
Para uma análise mais profunda, crie um relatório personalizado com explorações, técnicas de relatório mais avançadas que ajudam você a entender o comportamento do cliente em um nível mais profundo.
Usando os eventos GA4 para aprimorar sua estratégia de marketing
Para aproveitar ainda mais os eventos do Google Analytics 4, use os dados para aprimorar sua estratégia de marketing.
Veja como:
Use os eventos do GA4 para refinar suas campanhas de marketing
Aqui está uma maneira simples de usar os eventos do Google Analytics para aprimorar suas campanhas de marketing: use o relatório personalizado que você criou acima para ver quais páginas do seu site geram mais cliques em links externos. Esses dados mostrarão a você quais links já são os mais populares entre seus leitores.
Outra maneira seria usar suas páginas de destino mais produtivas para ajudar a impulsionar seu marketing por e-mail.
Você pode usar os dados do evento no relatório da página de destino para melhorar a segmentação e o desempenho do conteúdo.
O relatório da sua página de destino agora mostra as páginas de destino de maior conversão com base no país do seu público-alvo.
Combine os dados do GA4 com os insights
Potencialize sua estratégia de marketing combinando os dados do GA4 com outras ferramentas de análise de mercado. Você pode ver rapidamente suas principais páginas de destino e obter um instantâneo do desempenho do tráfego orgânico com base no tráfego e nas classificações de palavras-chave.
Se o seu objetivo é gerar o maior número possível de conversões a partir do inbound marketing, essa combinação ajudará você a concentrar seus esforços de SEO onde eles podem ter o maior impacto e a usar os eventos do Google Analytics 4 ao máximo.