Pense em sua estratégia de conteúdo para redes sociais como seu plano para o sucesso de relacionamento do seu negócio com seu usuário. Se você optar por não dedicar um tempo para criar uma estratégia sólida, com o tempo vai sentir que seus esforços nas redes sociais carecem de direção e não entregam os resultados que você esperava ver.
É essencial dedicar tempo e recursos para planejar a abordagem, mapear o que deseja alcançar, entender como chegar lá e como medir o impacto de seus esforços. Mas nem sempre é fácil saber por onde começar, especialmente se você nunca criou uma estratégia antes.
Neste guia, iremos guiá-lo passo a passo por um processo comprovado de 7 etapas para criar uma estratégia de conteúdo para redes sociais do zero, focando nos seguintes pontos:
Continue lendo para aprender a aplicar um processo simples, mas eficaz, que pode ser usado para planejar seu conteúdo para redes sociais e levar o crescimento de suas plataformas escolhidas para o próximo nível.
Por que você precisa de uma Estratégia de Conteúdo para Redes Sociais?
A importância da estratégia é subestimada. Claro, você pode postar algo todos os dias em seus canais sociais sem nunca se preocupar muito com o que está postando. Contudo, isso não vai trazer crescimento ou resultados reais e impactantes.
Você dificilmente vai conquistar novos fãs e seguidores, nem convencer esses indivíduos a visitar seu site ou se converter em um cliente postando às cegas qualquer coisa que precisa ser divulgada. Não é assim que funciona.
Você precisa saber o que quer alcançar para entender como chegar lá. E isso é estratégia.
Quando você cria uma estratégia que mapeia a rota necessária para atingir seus objetivos, sua chance de alcançá-los aumenta. Isso também ajuda todos os envolvidos a focarem seus esforços, algo que, por si só, já pode melhorar o desempenho e o retorno.
A mídia social deveria ser um canal que impulsiona as vendas e consultas; não é apenas um canal de vaidade. Mas para que isso aconteça, você precisa ter uma estratégia que toda a sua equipe de marketing trabalhe.
Como criar uma Estratégia de Conteúdo de Rede Social em 7 Passos
Na realidade, criar uma estratégia de conteúdo para redes sociais é mais fácil do que você provavelmente pensa. E seguir um processo pode ajudá-lo a definir seus objetivos, criar e publicar conteúdo seguindo uma programação adequada para o seu público e medir o impacto de seus esforços.
1. Definindo Metas para seu Conteúdo
Você já ouviu falar de objetivos S. M. A. R. T? Em inglês, essa palavra, SMART, significa esperto e cada uma das letras é associada a uma característica de objetivos que podem ajudar quando alinhados.
É importante começar a criar todas as estratégias sabendo o que deseja alcançar, pois isso ajuda a definir o caminho necessário para que isso aconteça. Caso contrário, você estará trabalhando às cegas. E isso não é nada estratégico.
Sem metas e KPIs, você não poderá medir a eficácia de seus esforços. Definir metas significa ter um indicador de sucesso que permite determinar o ROI de sua estratégia nas redes sociais.
Se você não está familiarizado com a noção de objetivos S.M.A.R.T, são objetivos que são:
- Specíficos – os objetivos devem ser claros e específicos, permitindo obter foco no que precisa ser alcançado.
- Measuráveis – você precisa ser capaz de medir o progresso dos objetivos para saber quando os alcançou.
- Atingíveis – as metas devem ser realistas, mas ao mesmo tempo, desafiadoras o suficiente para motivá-lo.
- Relevantes – as metas devem ser relevantes para seus objetivos de negócios mais amplos e fazer sentido quando alcançadas.
- Temporais – você deve sempre definir um prazo para alcançar seus objetivos, para manter o foco.
Sua estratégia de conteúdo para redes sociais deve começar com a definição de metas para ajudar a traçar as etapas a seguir no processo. Ter objetivos claramente definidos significa que cada conteúdo e cada post que você publica estão em consonância com eles.
2. Conhecendo o perfil do seu público e definindo o melhor conteúdo para postar
Conhecer o perfil do seu público significa que você pode adaptar seu conteúdo para falar diretamente com essas pessoas. Afinal, adotar uma abordagem direcionada é quase sempre mais eficaz do que tentar envolver um público muito amplo com uma única estratégia.
Saber em quais horários seu público é mais ativo em cada canal também pode ajudá-lo a gerar um maior nível de engajamento, compartilhando seu conteúdo no momento certo. E a boa notícia é que você pode obter esses insights de seus principais canais sociais.
O Facebook Insights fornece uma quantidade fenomenal de dados sobre o seu público. Se você ainda não está usando esses dados para tomar decisões informadas, precisa se aprofundar nessa ferramenta.
Acesse sua página Business no Facebook e siga para a aba Insights no menu à esquerda. Aqui, você pode obter uma grande quantidade de dados sobre o desempenho de sua página e, especificamente, acessar a aba Insights sobre pessoas para obter informações sobre quem é seu público-alvo.
Infelizmente, o Twitter suspendeu seu poderoso painel de insights sobre o público em 2020. No entanto, você ainda pode usar a ferramenta Twitter Analytics para obter alguns insights sobre o desempenho de seus próprios Tweets.
Acesse Twitter Analytics e clique no botão ‘Tweets’ na parte superior da página. Nesta página, você pode ver os dias em que seus tweets recentes tiveram o melhor desempenho.
Se você é um profissional de marketing B2B, o LinkedIn pode fornecer uma quantidade fenomenal de insights sobre seu público. Vá para LinkedIn Analytics no painel da página da sua empresa e navegue até Seguidores.
Aqui, você pode obter insights sobre:
- Métricas de seguidores
- Todos os seguidores
- Dados demográficos dos seguidores
- Empresas para monitorar (e se comparar com empresas semelhantes)
3. Escolhendo as Plataformas Sociais Certas
Você não precisa usar todas as plataformas sociais disponíveis. Vamos repetir: você não precisa usar todas as plataformas sociais disponíveis.
Na maioria dos casos, faz sentido concentrar seus esforços nas plataformas em que seu público está ativo e tem alta probabilidade de interagir com sua empresa, em vez de gastar seu tempo divulgando conteúdo em todas as plataformas.
É bom já ter uma ideia das plataformas onde seu público é mais ativo. Recomendamos escolher algumas delas para focar. Acredite em nós, você verá resultados muito melhores fazendo isso do que se tentar estar presente em todas as redes sociais.
Facebook é eficaz para empresas B2B e B2C, suportando uma grande variedade de formatos de conteúdo e opções de segmentação. Quase nenhuma empresa deve subestimar o potencial do Facebook como um de seus canais principais.
Twitter não é para todos os negócios, devido à sua natureza veloz e simplicidade. No entanto, é a plataforma ideal para atendimento ao cliente, especialmente para empresas com muitas consultas de suporte.
LinkedIn é perfeito para empresas de serviços B2B e para estabelecer indivíduos e empresas como especialistas através de conteúdo baseado em liderança e foco editorial.
Pinterest é um favorito entre varejistas e empresas que podem promover seus produtos de forma visual.
YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do mundo e pode beneficiar praticamente todos os setores, mas requer um comprometimento para publicações consistentes e cativantes.
Instagram é frequentemente a primeira ou segunda plataforma de escolha para empresas B2C e é ideal para quem possui boas imagens e deseja interagir com o público.
TikTok é o mais novo no mundo das redes sociais e muitas marcas já se destacaram. Contudo, seu formato pode não ser apropriado para todos, sendo mais adequado para marcas B2C focadas em estilo de vida.
4. Planejando Conteúdo para Redes Sociais e Escolhendo Formatos
Depois de escolher as plataformas sociais, você precisa planejar o conteúdo e os formatos que vai criar. Um ótimo ponto de partida é mapear as mensagens principais que você quer compartilhar e os formatos que pode usar.
Você precisa equilibrar diferentes formatos para garantir que sua mensagem principal seja transmitida de maneira eficaz. Alguns formatos populares que recomendamos incluem:
Não aposte tudo em um único formato de conteúdo se você quiser gerar engajamento. É importante manter uma programação de publicação consistente.
5. Crie um Calendário de Conteúdo
Após planejar seu conteúdo, você precisa de um calendário de conteúdo organizacional. Isso é crucial porque mantém você responsável.
Uma vez que você define uma programação de publicação e mapeia em um calendário, você se compromete. Isso é necessário para manter o foco e o caminho certo. Também ajuda a colaborar com outros departamentos.
Criar um calendário de conteúdo é fácil; você pode usar ferramentas de marketing disponíveis. Apenas lembre-se de sempre atualizar seu calendário para que sua equipe tenha um ponto de referência.
Quando ao cronograma de postagens, recomendamos o seguinte, dependendo das plataformas em uso:
- Facebook: 5 a 7 posts por semana
- Twitter: 3 a 5 tweets por dia
- LinkedIn: 1 post por dia
- Instagram: 1 post ou story por dia
- Pinterest: Foque em criar pastas interessantes e compartilhar imagens relevantes
- TikTok: Pelo menos uma vez por dia
6. Publicando seu Conteúdo
Publicar conteúdo nas redes sociais pode ser demorado. Por isso, muitos profissionais de marketing optam por agendar seu conteúdo previamente.
Você pode programar a publicação do seu conteúdo utilizando ferramentas disponíveis. Comece conectando suas redes sociais e agendando posts conforme seu horário de preferência.
Recomendamos reservar tempo toda semana para agendar seu conteúdo. Isso mantém você focado e é essencial para uma consistência nas publicações.
7. Analisando e Avaliando o Desempenho do seu Conteúdo
Voltando às metas que você definiu ao criar sua estratégia, é preciso monitorar o desempenho do conteúdo em relação a esses objetivos. Como você faz isso dependerá de suas metas.
Acompanhar a taxa de engajamento, por exemplo, utilizando ferramentas de análise, pode ser uma boa maneira de descobrir se seus esforços estão dando certo.
Recomendamos uma verificação semanal do desempenho para fazer ajustes na sua estratégia quando necessário. Assim você poderá manter-se no caminho certo para atingir seus objetivos.
Não subestime a importância de montar uma estratégia sólida de conteúdo para redes sociais. Esta é a sua rota para o sucesso, e ter um plano de ação claro para sua equipe é um investimento que vale a pena.
Estratégia Sólida: Seu Caminho para Sucesso nas Redes Sociais
Montar uma estratégia de conteúdo eficaz para redes sociais é fundamental para o crescimento e interação com o público. Lembre-se, trata-se de definição clara de metas, entendimento do seu público e publicação consistente. Dedicando tempo e esforço, você transforma suas redes sociais em um verdadeiro ativo para seu negócio.