O recurso de redirecionamento é fundamental para a navegação na web, mas quando usado incorretamente, pode causar muitos problemas. O erro “ERR_TOO_MANY_REDIRECTS” é um dos mais comuns, resultante de loops de redirecionamento que confundem os navegadores e frustram os usuários. Essa questão pode ocorrer por diversos motivos, como migrações de sites ou conflitos entre redirecionamentos, e seu impacto na confiança do visitante é significativo. Se você já passou por isso, saiba que existem maneiras efetivas de solucionar esse problema.

O que é um erro de muitos redirecionamentos?

O erro “ERR_TOO_MANY_REDIRECTS” aparece quando um site entra em um ciclo de redirecionamento, levando o navegador a alternar entre URLs sem conseguir encontrar uma resposta final. Esse processo se torna exaustivo para o navegador, que, após várias tentativas, exibe a mensagem de erro.

Esse problema não é raro. Estudos indicam que cerca de 8,3% dos sites podem enfrentar erros de redirecionamento, evidenciando que muitos usuários lidam com essa questão em suas experiências online. A origem desse problema geralmente está relacionada a um conflito entre redirecionamentos, tornando necessário revisar as configurações do site e sua estrutura de linkagem interna.

Como esses erros aparecem nos navegadores?

A mensagem de erro varia entre os navegadores. Veja alguns exemplos:

Firefox

No Firefox, a mensagem aparece dessa forma:

Chrome

No Chrome, o erro é exibido como:

Microsoft Edge

No Microsoft Edge, a notificação se apresenta assim:

Safari

No Safari, o erro aparece desta maneira:

Independentemente da forma como a mensagem se apresenta, o impacto é claro: um erro dessa natureza pode levar os usuários a concluir que o site não é seguro, prejudicando sua reputação e a confiança nas informações apresentadas.

Como identificar um erro de muitos redirecionamentos com a ferramenta Auditoria do Site

Ferramentas de auditoria de sites são essenciais para diagnosticar problemas de redirecionamento. Para utilizar essa ferramenta, você precisa criar um projeto para seu domínio, caso ainda não tenha feito isso. Siga estes passos:

  1. Acesse a área de Auditoria do site e vá até a aba “Problemas”. Você visualizará uma página informativa.
  2. Selecione “Cadeias e loops de redirecionamento” para verificar a presença do erro. A ferramenta exibirá uma lista das URLs afetadas.
  3. Identifique as URLs que precisam ser corrigidas e inicie o processo de resolução, consultando a seção ‘Por que e como resolver’ que aparece no topo da página.

Como posso corrigir erros de muitos redirecionamentos?

Uma vez que você tenha identificado os pontos em que os ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ocorrem, é hora de consertar. Uma das primeiras ações recomendadas é limpar os caches e cookies do seu navegador, pois eles podem armazenar redirecionamentos antigos.

Chrome

  1. Clique nos três pontos no canto superior direito e vá até Configurações.
  2. Selecione “Privacidade e segurança” e clique em “Limpar dados de navegação”.
  3. Determine o intervalo de tempo desejado e clique em “Limpar dados”.

Firefox

  1. Clique nos três risquinhos no canto superior direito e acesse Configurações.
  2. Navegue até “Privacidade e Segurança” e clique em “Limpar dados”.
  3. Confirme clicando em “Limpar”.

Outra abordagem é limpar o cache do seu site WordPress, processo que pode ser feito utilizando plugins específicos. Aqui estão as instruções para dois plugins populares:

Plugin WP Rocket

  1. Acesse o painel do Admin do WordPress.
  2. Vá até “Configurações” e clique em “WP Rocket”.
  3. Encontre a opção “Ações Rápidas” e clique em “LIMPAR CACHE”.

Plugin W3 Total Cache

  1. Entre no painel do Admin do WordPress.
  2. Navegue até “Performance” e selecione “Dashboard”.
  3. Localize “Empty All Caches” e clique.

Depois de limpar o cache, atualize sua página e veja se o erro persiste. Se o problema continuar, explore as próximas soluções.

Confira as configurações da sua URL

Uma possível causa do erro pode estar nas próprias configurações de URL do WordPress. Verifique se o “Endereço do WordPress (URL)” e o “Endereço do site (URL)” estão de acordo. A incompatibilidade entre esses endereços pode resultar em loops de redirecionamento.

Para confirmar, acesse as configurações do WordPress e compare os dois campos mencionados acima. Além disso, garanta que não há espaços extras antes ou depois das URLs e verifique a presença do “www” no início delas.

Verifique seu Protocolo de Segurança

Se seu site utiliza um protocolo de segurança (certificado SSL), isso pode ser uma fonte de problemas. Alterações nas configurações de segurança podem afetar os redirecionamentos. Tente redefinir as configurações de segurança para padrões e atualize sua página. Caso o erro permaneça, considere redefinir completamente seu certificado SSL.

Verifique o .htaccess

O arquivo .htaccess é crucial na gestão de redirecionamentos de páginas e um simples erro nele pode desencadear problemas em cadeia. Para redefinir esse arquivo, use um cliente FTP e siga os passos:

  1. Localize os arquivos do seu site usando o cliente FTP.
  2. Acesse o diretório do WordPress via “Gerenciador de Arquivos Online”.
  3. Navegue até a pasta htdocs.
  4. Baixe o arquivo .htaccess (para backup).
  5. Clique com o botão direito para editá-lo. Redefina as configurações para os padrões e salve.

Se a redefinição não resolver, você pode restaurar o arquivo .htaccess que você salvou anteriormente.

Confira seus plugins

Os plugins do WordPress também podem ser responsáveis por erros de redirecionamento. Para descobrir qual pode estar causando o problema, desative todos os plugins:

  1. Acesse a seção “Plugins” no painel do Admin.
  2. Selecione todos os plugins e escolha “Desativar” nos “Ações em massa”.
  3. Clique em “Aplicar”.

Após desativá-los, ative novamente um por um, testando a atualização da página a cada vez, até encontrar o plugin causador do erro.

Corrigindo erros de muitos redirecionamentos

Detectar e solucionar erros de redirecionamento pode parecer assustador, mas com as ferramentas e etapas adequadas, é um processo simples. O uso de uma ferramenta de Auditoria de site pode simplificar o monitoramento dos redirecionamentos. É recomendável manter o número de redirecionamentos em uma cadeia abaixo de três e eliminar inconsistências assim que forem identificadas. Monitorar regularmente pode prevenir que novos problemas surjam, garantindo a fluência da navegação em seu site.

Monitorando redirecionamentos com eficácia

Uma manutenção regular é fundamental para evitar erros de redirecionamento. Ao manter um olho atento nas cadeias de redirecionamento e corrigir quaisquer problemas rapidamente, você defenderá a experiência de navegação de seus visitantes. Se precisar, considere utilizar ferramentas específicas para facilitar esse monitoramento.